INFO 8.1.2026

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es in der Gemeinschaftswäscherei Himmelsthür am Montagabend zu einem Brand gekommen, bei dem glücklicherweise keine Personenschäden entstanden sind. Die Evakuierungsmaßnahmen sind erfolgreich durchgeführt worden, und die Feuerwehr hat unter schwierigen Bedingungen sehr gute Arbeit geleistet.

Sie fragen sich natürlich, wie es nun weitergeht und ob Ihre Versorgung mit Wäsche gesichert ist. Wir sagen: Ja! Durch die Kooperation mit unserem Gesellschafter Sitex-Textile Dienstleistungen Simeonsbetriebe GmbH sind wir in der glücklichen Lage, sehr schnell mit der Kompensation der ausgefallenen Leistungen beginnen zu können. Was über die Sitex-Wäschereien in Minden, Köthen, Kaltenkirchen und Berlin nicht gleich abgedeckt werden kann, werden wir für den Übergang mit anderen Wäsche-Dienstleistern organisieren. So ist es auch im Havarie-Konzept beschrieben, das unseren Verträgen beiliegt. – Bitte sehen Sie aus Versicherungsgründen davon ab, eigenständig für Ersatz zu sorgen. Denn diese Kosten können dann nicht über unsere Versicherung geltend gemacht werden.

Wir tun alles, um Sie in den kommenden Tagen so gut wie möglich zu versorgen. Es kann aber sein, dass Sie in den ersten Tagen nicht so regelmäßig wie gewohnt beliefert werden können, und wahrscheinlich wird die Lieferung auch etwas geringere Mengen umfassen als sonst. Wir bitten Sie deswegen, in den ersten Tagen so sparsam wie möglich zu sein. In der 4. Kalenderwoche werden wir voraussichtlich so weit sein, dass unsere Dienstleistungen wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen. Sollten Sie in dieser Zeit Kapazitätsprobleme bekommen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Inzwischen sind wir wieder online / per Mail zu erreichen. Bitte wenden Sie sich an Ihre gewohnten Kontakte in der Kundenberatung, wenn Sie etwas besprechen möchten oder Fragen haben, am besten über die Telefon-Hotline 05121 80919 0.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir auch weiterhin ein verlässlicher Partner an Ihrer Seite sind.

Mit herzlichem Gruß

Marco Conforto                              Carsten Giesemann